Noteikumi un nosacījumi
1. Vispārīga informācija
Šīs tīmekļa vietnes īpašnieks ir SIA “Tina Tin” (Turpmāk - Tina Tin, Mēs, Pārdevējs) (reģistrācijas numurs 50203296861, juridiskā adrese Tirgus iela 2, Pāvilosta, LV-3466, Latvija). Viss saturs, kas publicēts šajā tīmekļa vietnē, ir SIA “Tina Tin” īpašums. Visas tiesības ir aizsargātas.
Lietošanas noteikumi attiecas uz šīs tīmekļa vietnes lietošanu un visiem darījumiem, kuros jūs iesaistāties ar SIA “Tina Tin”.
Lietojot šo tīmekļa vietni, jūs (turpmāk - Klients, Jūs) apliecināt, ka esat izlasījuši un piekrītat turpmāk izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem.) apliecināt, ka esat izlasījuši un piekrītat turpmāk izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem.
Ja jums ir radušies jautājumi saistībā ar šiem noteikumiem, lūdzu sazināties ar mums rakstot uz e-pastu [email protected].
2. Datu aizsardzība
Mēs apstrādājam tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču vai pakalpojumu pasūtīšanas (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, adrese, e-pasta adrese) un piesakoties jaunumu saņemšanai (e-pasta adrese).
Mēs esam apņēmušies aizsargāt jūsu privātumu. Visu informāciju, kas tiek iegūta no individuāliem klientiem, izmanto tikai pilnvaroti Uzņēmuma darbinieki, kuriem ir nepieciešama šī informācija pakalpojuma nodrošināšanai vai preces pārdošanas nodrošināšanai. Mēs varam nodot personas datus tikai mūsu izvēlētam piegādes dienestam, lai nodrošinātu preču piegādi, un attiecīgajām valsts iestādēm saskaņā ar attiecīgajiem tiesību aktiem.
Klients norādot savus personas datus, piekrīt, ka uz viņa norādīto e-pasta adresi turpmāk tiks sūtīti būtiski paziņojumi par viņa veikto pasūtījumu maksājumu un piegādes norisi.
Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus (norādījis piekrišanu ievadot savu e-pasta adresi vai veicot atzīmi par jaunumu saņemšanu pasūtījuma veikšanas laikā), mēs varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem.
3. Preču un pakalpojumu apraksts
Preču apraksts, to fotogrāfijas, cenas un specifikācijas Klientam ir pieejamas Vietnē. Produktu apraksti un attēli ir vispārīgi un nav viennozīmīgi uzskatāmi par izsmeļošiem. Pārdevējs patur tiesības veikt izmaiņas produktu aprakstos, par to atsevišķi neinformējot Klientu.
Vietnē izvietotie informācijas materiāli nevar pilnībā atspoguļot preces īpašības (tajā skaitā arī krāsas toni, izmērus, tehniskos parametrus, formu). Pirms Pasūtījuma noformēšanas Klientam ir tiesības vērsies pie Pārdevēja ar Preces detaļu precizēšanu. Ja klients nav vērsies pie Pārdevēja pēc detalizētiem skaidrojumiem, uzskatāms, ka Klientam, noformējot pasūtījumu, nav radušās šaubas par preces īpašībām.
4. Pasūtījumu veikšana
Tiesības pirkt preces un pasūtīt pakalpojumus vietnē ir rīcības spējīgai fiziskai personai, kas sasniegusi pilngadību un kuras darbības nav ierobežotas ar tiesas pavēli; nepilngadīgai personai ar vecāku vai aizbildņu atļauju, izņemot gadījumus, kad nepilngadīga persona izmanto savus ienākumus; juridiskai personai, kā arī visu iepriekš minēto personu pilnvarotajām personām.
Noformējot pasūtījumu, iegādājoties vietnē piedāvātās Preces, saņēmējs norāda šādu informāciju - vārds, uzvārds, piegādēs adrese, kontakttālrunis, elektroniskā pasta adrese, nepieciešamības gadījumā arī padomāta adrese (piegādei Baltijas valstīs). Pēc pasūtījuma noformēšanas Klientam uz elektronisko pasta adresi tiek nosūtīta informācija par Pasūtījuma statusu. Mainoties pasūtījuma statusam, Klientam tiek nosūtīta papildus informācija par to, kurā apstrādes posmā atrodas klienta pasūtījums.
Individuāls pasūtījums klienta izvēlētam Pakalpojumam tiek noformēts pamatojoties uz piedāvājuma formulējumu savstarpējā e-pasta sarakstē starp Klientu un Uzņēmumu, pēc kā klientam tiek nosūtīts priekšapmaksas rēķins.
Pēc pasūtījuma noformēšanas Klientam uz elektronisko pasta adresi tiek nosūtīta informācija par Pasūtījuma statusu. Mainoties pasūtījuma statusam, Klientam tiek nosūtīta papildus informācija par to, kurā apstrādes posmā atrodas klienta pasūtījums.
Pasūtījumu izpildes termiņš vietnē pieejamajām precēm ir 1-3 darba dienas (pasūtījums tiek nodots piegādes dienestam). Individuālu pasūtījumu izpildes termiņš tiek noteikts vienojoties ar Klientu.
5. Apmaksas noteikumi
Darījumos ar visām valstīm tiek izmantota Eiro (EUR) valūta. PVN, ja nav norādīts pretējais, ir iekļauts atspoguļotajās preču cenās. Cenas var tikt mainītas.
Klients apņemas maksāt produkta cenu, piegādes izmaksas un atbilstošos nodokļus.
Maksa par piegādes pakalpojumiem ir atkarīga no piegādes adreses, preču svara un izmēra.
Preču un pakalpojumu cenu un piegādes maksu pārdevējam ir tiesības mainīt.
Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas vai individuāla pasūtījuma veikšanas gadījumā vienojoties ar Uzņēmumu. Piegādes maksu pārdevējam ir tiesības mainīt.
Prece tiek piegādāta tikai pēc pilnas apmaksas saņemšanas vai uzrādot izpildīta maksājuma uzdevumu (konta izdruka).
Veicot apmaksu ar pārskaitījumu atbilstoši priekšapmaksas rēķinam, tā jāveic 10 darba dienu laikā. Ja maksājums netiek veikts 10 dienu laikā, Uzņēmumam ir tiesības uzskatīt, ka pasūtījums ir atcelts.
Visos gadījumos tiek uzskatīts, ka Klients, izdarot Pasūtījumu, ir iepazinies un bez iebildumiem piekritis ar visiem Pārdevēja noteikumiem, ka arī ar visiem citiem pie Pasūtījuma norādītajiem nosacījumiem.
Pārdevējs patur īpašumtiesības uz visām precēm, līdz brīdim, kad klients pilnībā veicis samaksu par tām.
Jebkuras citas izmaksas, kas saistītas ar preču piegādi, pēc tam, kad Uzņēmums klientam ir nosūtījis tā pasūtītās preces, sedz Klients.
Norēķinus vietnē varat veikt ar Visa, Visa Electron, MasterCard vai American Express bankas kartēm, izmantojot PayPal pakalpojumus, kā arī ar pārskaitījumu.
6. Preču piegāde
Klienta pasūtītās preces tiek tam atbilstoši iepakotas.
Ja Uzņēmums to vietnē nodrošina, tad pircējs vietnē var izvēlēties preču piegādes veidu. Iespējamie preču piegādes veidi norādīti vietnē iepirkumu grozā.
Klients, izvēloties preču piegādes pakalpojumu, apņemas sniegt precīzu piegādes adresi.
Preces var piegādāt pats Uzņēmuma pārstāvis vai viņa pilnvarotais pārstāvis.
Klients apņemas saņemt preces pats personīgi. Tajos gadījumos, kad viņš pats to nevar izdarīt, bet viņš nav sazinājies ar Uzņēmumu vai Uzņēmuma pilnvaroto piegādes pakalpojuma nodrošinātāju, Pircējam nav tiesības celt pret Uzņēmumu pretenzijas.
Preču piegādes termiņš ir sākot no 2 dienām Baltijas valstīs. Ārpus Baltijas valstīm preču piegādes termiņš var krasi atšķirties. Piegādes termiņš katram klientam tiek paziņots individuāli, nosūtot tam e-pasta vēstuli.
Ja vienā pasūtījumā tiek apvienotas preces un pakalpojumi ar dažādiem piegādes laikiem, tad pasūtījumam tiks piemērots ilgākais piegādes periods.
Saņemot pasūtījumu izmantojot uzņēmuma pilnvarotu piegādes dienestu, klients apliecina preču saņemšanu piegādes dienesta norādītā veidā.
Saņemot pasūtījumu nepastarpināti tieši no Uzņēmuma pārstāvja, klientam ir jāapliecina preces saņemšana parakstot rēķinu, pavadzīmi vai citu sūtījuma, pakalpojuma dokumentu. Pircējam parakstot rēķinu, pavadzīmi vai citu sūtījuma, pakalpojuma dokumentu ir jāapstiprina, ka sūtījums ir saņemts labā stāvoklī, bez ārējiem defektiem (defektiem, ko var redzēt novērtējot preci vizuāli, kā izraisītāji var būt kas cits, bet ne ražošanas process).
Gadījumā, ja klients nepieņem savu sūtījumu noteiktajā terminā, sūtījums tiek nogādāts atpakaļ Uzņēmumam.
Gadījumos, kad Prece nav piegādāta Klientam, tās nozaudēšanas piegādes dienesta darbinieku vainas dēļ piegādes brīdī, Pārdevējs atlīdzina klientam apmaksātās preces un piegādes vērtību tikai pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis no piegādes pakalpojuma dienesta nozaudēšanas apliecinājumu vai kompensāciju.
Preces nejauša bojājuma vai nozaudēšanas risks pāriet uz Pircēju brīdī, kad Pircējs saņem Pasūtījumu.
7. Atteikuma tiesības
Ikvienu preci, kas iegādāta Vietnē, iespējams atgriezt 14 dienu laikā no piegādes brīža, par to paužot rakstiskā veidā, norādot pasūtījuma numuru, preces nosaukumu vai kodu, daudzumu un atgriešanas iemeslu (nav obligāts). Atteikuma veidlapa atrodama šeit.
Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja klients ir juridiska persona, vai ja prece ir izgatavota pēc individuāla Pircēja pasūtījuma kā individuāls Pakalpojums, ko Uzņēmums nodrošina Pircējam, izņemot gadījumus, kad saņemtajai precei ir ražošanas procesa radīti defekti.
Atgriežot preci, tai jābūt oriģinālā iepakojuma. Izmantojot atteikuma tiesības, Klients ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto. Ar tādas preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.
Prece jāatgriež komplektācijā, kādā tā bija Klientam to saņemot.
Atgriežot preci obligāti jāiesniedz tās iegādes dokuments.
Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt Klienta atgriežamās preces, ja nav ievēroti preču atgriešanas noteikumi.
Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).
Par atgrieztu preci nauda atgriežama veicot pārskaitījumu uz Klienta bankas kontu 14 darba dienu laikā no brīža, kad Uzņēmums saņēmis atgriezto preci.
Konstatējot, ka sūtījums ir bojāts (saburzīts, saplēsts, slapjš vai citādi ārēji sabojāts) vai prece ir nepareizas komplektācijas, Pircējam par to ir jāinformē Uzņēmums vai jāveic atzīme rēķinā, pavadzīmē vai citā sūtījuma dokumentā. Pircējam par šiem trūkumiem ir jāuzraksta brīvas formas sūtījuma vai preces bojājuma akts un jāiesniedz Uzņēmumam, nosūtot to uz uzņēmuma e-pasta adresi vai nododot klātienē. Pircējam šo darbību neizdarot, Uzņēmums Pircēja priekšā ir atbrīvots no atbildības par preces vai iepakojuma bojājumu, ja vien šo bojājumu pamats nav ražošanas process vai preču komplektācijas kļūda, kuru nevar pamanīt aplūkojot preces no ārienes.
Gadījumos, kad klients saņemot preces, pamana, ka sūtījumā nav atbilstošās preces vai preces nav pareiza izmēra, krāsas vai citas neatbilstības, klientam nekavējoties jāinformē Uzņēmums, iesniedzot gan neatbilstību aprakstu, gan to foto fiksāciju.
8. Izmaiņas un grozījumi
Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā grozīt šo līgumu vai nosacījumus attiecībā uz vietni vai pakalpojumiem, kas stājas spēkā pēc tam, kad tīmekļa vietnē tiek publicēta atjaunināta šī līguma versija. Kad tas tiks darīts, šīs lapas apakšā tiks atjaunots jaunās versijas datums. Vietnes turpmākā izmantošana pēc šādām izmaiņām nozīmē jūsu piekrišanu šādām izmaiņām.
Ja klients nepiekrīt mūsu Noteikumiem vai to korekcijām, Klientam ir tiesības atteikties no tiem, ar noteikumu, ka Klients pazaudē tiesības izmantot vietnes un Uzņēmuma pakalpojumus.
Ja Klients, pēc Noteikumu redakcijas, turpina izmantot vietni un Uzņēmuma pakalpojumus, tiek uzskatīts, ka Klients piekrīt Noteikumu redakcijai.
Šie noteikumi sastādīti vadoties pēc Latvijas Republikas normatīvajiem tiesību aktiem.
9. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā. Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.
Puses tiek atbrīvotas no atbildības, kas noteikta šajos Noteikumos, ja to izpilde nav iespējama dēļ apstākļiem, kurus radījuši nepārvarami spēki.
Šie noteikumi pēdējo reizi ir atjaunoti 2024. gada 18. martā.